Objetivos, atividades e resultados esperados/atingidos
Com o presente projeto a empresa pretende obter a Certificação Internacional da empresa em ORACLE, a Certificação Internacional nos standards TMForum (SID, E-TOM, framework X, TAM) e a Certificação Internacional em Scrum ou «novos métodos organizacionais». Pretende ainda contratar um técnico nível 7 para aplicação de novos métodos organizacionais e software diverso.
No âmbito do projeto, os resultados a alcançar prendem-se com o Grau de Inovação Organizacional da empresa, analisados mais precisamente através das atividades de aquisição de software, contratação de um técnico e implementação das certificações. Tendo em conta o plano de investimentos executados, é possível verificar que com exceção das certificações, os restantes investimentos foram realizados com grande sucesso, tendo contribuindo para o sucesso do alcance dos objetivos definidos.
